রেফারেন্স

97hi এ আইনি সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। ঢাকা এবং সারাদেশের খেলোয়াড়রা যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেয়, তখন আমরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা…

শর্তাবলী বাধ্যকারীডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
97hi 97hi এ আইনি সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা ও প্রশ্নের উত্তর

আপনার যদি কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত সমস্যা থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়তা এবং সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পূর্ণ উত্তর পাবেন।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

97hi অ্যাপে সেটিংস মেনুতে 'সহায়তা' খুলুন। আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL-সুরক্ষিত। হ্যাকাররা আপনার ডেটা দেখতে পারবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা ৬ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

দ্বি-ফ্যাক্টর অপশন

আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে পারেন। সেটিংসে নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, কপি বা মুছার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করবে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সেট করি।

আইনি বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমাদের আইনি নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং 97hi এর দায়িত্ব সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে আমরা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল সরবরাহ করব।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আমরা ৬ বছর পর্যন্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এর পরে ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যান। আইনি বিষয় অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করা হয় এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। Nagad থেকে জমাদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। আমরা আপনার Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা লগইন এবং সেশন সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

না, কখনোই না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে আমাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে।